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店铺内搜索自定义排序使用说明

 

产品背景:

目前天猫店铺内搜索的转化率相对于天猫搜索的转化率较低,且目前很多卖家均反馈店铺内搜索线上的排序与自己想要的结果不一致。卖家店铺内搜索自定义排序工具就是将店铺内搜索的主导权交给卖家,卖家可以通过该工具自定义设置店铺内搜索的排序结果,如在换季、上新时节,可以通过该工具设置将合适的商品排在前面,从而达到更合适且优质商品曝光的结果。

使用说明:

 

Step 1:在天猫-商家中心-店铺管理-搜索流量管理下,选择“自定义店铺搜索结果”,可设置店铺内搜索自定义排序。

店铺内搜索自定义排序使用说明

Step 2:如何设置?

进入自定义店铺搜索结果页后,即进入到“搜索排序页面”:

Step 2.1 如果商家是第一次使用或者之前从未设置过,则结果页面为空白页面:

店铺内搜索自定义排序使用说明

Step 2.2商家可以在左侧选择不同的类目,在每一个类目下均可设置,如图所示:

店铺内搜索自定义排序使用说明

 

 

 

Step2.3 选择完不同的类目后,商家可根据输入“宝贝标题”或者“宝贝ID”,将要进行自定义排序的商品添加到该“搜索排序”的页面下,如图所示:

店铺内搜索自定义排序使用说明

(tips:注意区分输入类目“宝贝标题”和“宝贝ID”)

 

Step2.4:商品新增加到“搜索排序”后,默认排序序号为101号,直接在序号框中更改想要的序号即可,如图所示:(将101号直接更改为3号)

店铺内搜索自定义排序使用说明

Step2.5 如果是在现有的商品集合里面调整顺序,则可以通过“向上”和“向下”的箭头进行调整,如图所示:

 

店铺内搜索自定义排序使用说明

Step 3 如何生效?

Step 3.1 调整完后,无需保存,大概5-10分钟后,即可在店铺内搜索结果页中生效;

Step 3.2 生效类目:在左侧的某一个类目设置后,即在该类目下生效。如在“全部宝贝”类目下设置后,则在“全部宝贝”下生效,如图所示:

店铺内搜索自定义排序使用说明

Step 4 如何失效?

如果商家想撤销自定义排序,只需要点击“恢复默认排序”即可回到初始页面,如图所示:

店铺内搜索自定义排序使用说明此操作结束5-10分钟后,商家自定义店铺内排序失效,恢复原天猫线上排序。

 

 

问答QA部分

 

Q1:店铺内自定义排序所有天猫店铺都可以使用吗?有没有什么使用条件?

A:  都可以,没有任何门槛条件。

Q2:什么样的天猫店铺更适合使用店铺内自定义排序?商品数只有30个也需要吗?

A:  建议使用,可以根据使用效果进行排序的调整。

Q3:我的店铺全部宝贝有500个,5个类目,应该怎么设置自定义排序更好呢?需要设置商品占总商品的比例多少合适?

A:  建议在每个类目下都设置,把在该类目下自己认为更适合消费者的商品通过该工具排序靠前。

Q4:哪些商品需要排在最前面?

A:  无任何限制要求,建议将本店表现较好、未来主打的商品、想测试商品表现的一些商品排在最前面。

Q5:如果把不适合排在前面的商品,排在了最前面,会有什么不好的影响?

A:  很有可能会导致店铺内搜索整体的转化率降低。

Q6:店铺内自定义排序,会影响哪些搜索结果?

A: 淘宝pc、天猫pc和天猫app里面的店铺内搜索

Q7:店铺内自定义排序最多可以设置多少个商品?

A:  100个

Q8:店铺内自定义排序有什么用?

A:  卖家能通过该工具实现自己理想的排序结果,对店铺内搜索排序实现自由且开放的表达。

Q9:店铺内自定义排序,需要经常调整吗?多长时间调整一次比较合适?

A:  建议在非标品类(服饰等)下根据效果经常调整;在标类(手机、大家电等)调整周期增长。

Q10:店铺内自定义排序,设置后,多久生效?

A:  5-10分钟

Q11:进行自定义排序设置以后,怎么看这些排序商品的效果?

A:  卖家可以通过其他查看数据的工具(如生意参谋、江湖策等)来查看本店的转化效果。

Q12:店铺内自定义排序结果是否会影响主搜索里面的排序?

A:  会间接影响。

Q13:店铺自定义排序展示在哪里?PC还是无线?展示的顺序是不是和设置的顺序一样?

A:  展示在天猫PC、淘宝PC、天猫app里面的店铺内搜索结果,与该工具设置的顺序一致。

Q14:店铺内自定义排序展示给哪些客户群?

A:  所有进店客户。

 

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